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城建热线指挥中心公布二级平台5月份考评结

城建热线指挥中心公布二级平台5月份考评结果

12319城建热线指挥中心5月份共接听市民电话3013个,向相关单位派单1498件。其中投诉类1306件、咨询类105件、建议类87件,派单办理的及时率为76%,办结率85%、满意率96%。
    12319城建热线指挥中心根据《呼和浩特市12319城建热线监督管理考评制度》的具体规定,对2007年5月1日0:00至2007年6月1日0:00期间,各二级平台单位受理派单的办理情况的交办量、办结、未办结、及时处理、满意、不满意、办结率、及时率、满意率、加权平均分、业务量百分比、业务量分值、综合考评分等方面进行了考评,并公布了考评结果排名。12319城建热线监督公布5月份的考评排名为:1、环保局97.82分,2、自来水公司97.00分,3、富泰热力公司96.00分,4、公安局95.96分,5、公交公司94.73分,6、供电局91.98分,7、建委90.82分,8、规划局90.66分,9、房产局89.98分,10、城发公司86.50分,11、市容局84.82分,12、中燃公司83.24分,13、交通局82.07分,14、新城区政府80.31分,15、水务局79.81分,16、赛罕区政府78.95分,17、回民区政府78.31分,18、玉泉区政府27.53分。
 
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